HandMath · 운영 한백(HANBAEK) · HandMath 열기
한백(HANBAEK)(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지키며, HandMath 서비스 이용자의 개인정보를 어떤 목적과 방법으로 수집·이용·보관·파기하는지 다음과 같이 알립니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 가입(필수) | 보호자 이름, 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장), 만 19세 이상 보호자 확인 및 약관 동의 기록 |
| 선생님 가입(필수) | 선생님 이름(학원명 포함 가능), 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장), 만 19세 이상 확인 및 약관 동의 기록, 학원 로고(선택, 올린 경우) |
| 자녀 학습 정보 | 자녀 호칭(선택, 실명 아니어도 됨), 학교급, 학년 |
| 이용 중 생성 | 문제 풀이 기록(문항, 입력한 답, 정답 여부, 시각), 공부한 소단원과 시각, 선생님 연결·숙제·학습 리포트 기록, 접속 기록(접속 IP, 접속 일시, 기기·브라우저 정보, 오류 기록) |
| 유료 이용 시 | 이용권 결제와 포인트 충전·사용·환불 내역. 카드 번호 등 결제 정보와 결제할 때 입력한 휴대전화 번호는 결제대행사로 바로 전달되어 처리되며 서비스는 저장하지 않음 |
| 계좌 환불 시 | 은행명, 계좌번호, 예금주(환불을 마치면 법정 보관 기간 뒤 삭제) |
| 질문하기·풀이 진단 이용 시 | 질문 글과 AI 답변(글 질문·문제 질문은 다시 볼 수 있게 탈퇴할 때까지 보관, 사진 질문은 보관하지 않음), 올린 사진과 풀이(답을 만드는 데만 쓰고 저장하지 않음), 사용량, AI 답변을 신고하면 신고 내용과 그 답변·바로 앞 질문 글(사진 제외, 확인과 개선에 쓰고 탈퇴할 때까지 보관) |
| 제휴 학원 신청 시(선생님) | 학원 이름, 시·도, 시·군·구, 동·길(선택), 연락처, 대상 학년, 학원 소개, 학원 로고. 신청자가 공개에 동의한 정보로, 운영자 확인 뒤 제휴 학원 목록에 누구나 볼 수 있게 공개되며 목록에서 내리거나 탈퇴하면 지움 |
| 오류 보고 시 | 보고 내용, 보고한 화면(단원·문제), 그때 입력한 답, 처리 결과(탈퇴할 때까지 보관) |
| 문의 시 | 문의 내용, 답변 내용, 처리 일시 |
수집 방법: 가입·이용 화면에 직접 입력한 정보, 서비스 이용 중 자동으로 생기는 기록, 이메일 문의.
| 목적 | 내용 |
|---|---|
| 회원 관리 | 본인 확인, 가입·탈퇴 의사 확인, 만 19세 이상 보호자 확인, 부정 이용 방지, 민원 처리, 공지 전달 |
| 서비스 제공 | 학습 기록 저장, 약점 분석과 복습 문제 제공, 질문 답변과 풀이 진단, 같은 문제가 다시 나오지 않게 관리, 회원이 수락한 선생님에게 학습 기록 보여 주기·숙제·학습 리포트 전달 |
| 유료 서비스 | 기본편·심화편 평생 이용권 결제, 포인트 충전·차감·환불 처리와 정산 |
| 서비스 개선 | 문제 정답률 등 이용 통계를 개인을 알아볼 수 없는 형태로 분석하여 문제 품질과 기능 개선 |
회원 정보는 가입부터 탈퇴까지 보관하고, 탈퇴하면 바로 지웁니다. 다만 다음 기록은 법령에 따라 보관한 뒤 지웁니다.
| 기록 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회, 대금 결제와 재화 공급 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 접속 기록(IP 등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다.
| 받는 곳 | 하는 일 | 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 회원 인증, 데이터베이스 | 대한민국(서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 제공(접속 기록 처리) | 미국 등 |
| Google LLC | 인증·안내 메일 발송 | 미국 |
| Anthropic PBC | 질문 답변, 풀이 진단, 문제 생성, 학교 시험지 분석(올린 사진·PDF, 저장하지 않음), 학습 리포트 의견 초안(이름 없이 학습 숫자만)(기능 제공 시) | 미국 |
| 코리아포트원(주), (주)케이지이니시스 | 결제·취소 처리(기능 제공 시) | 대한민국 |
국외로 옮기는 정보는 각 업무에 필요한 항목(이메일, 접속 기록, 질문 글과 사진 등)이며, 서비스를 이용할 때 네트워크로 전송되어 위탁 계약 기간 동안 처리됩니다. AI 업체에는 이름과 이메일을 보내지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 아래 책임자에게 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 기능을 쓸 수 없습니다.
회원의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 빼고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회원이 선생님과의 연결을 수락한 경우에만 아래와 같이 제공합니다.
| 받는 자 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원이 연결을 수락한 선생님 회원 | 학습 지도, 숙제와 학습 리포트 전달 | 자녀 호칭·학교급·학년, 보호자 이름, 공부한 소단원과 시각, 문제 풀이 기록(답, 정답 여부, 시각), 약점 극복 세트 결과, 선생님이 보낸 시험지의 답과 정답 여부 | 연결을 끊을 때까지(선생님이 이미 보낸 리포트에 담긴 숫자는 리포트를 지울 때까지) |
| 선생님 회원이 소속을 수락한 제휴 학원의 원장 계정 | 제휴 학원 소속 선생님 관리 | 선생님 회원의 이름(화면에 보이는 이름), 소속 상태, 포인트 사용 내역(날짜·사용 종류·포인트), 연결 학생의 이름·학년·최근 7일 학습 요약, 만든 시험지(제목·문제 수) | 소속이 끝날 때까지 |
이메일, 질문하기 대화와 사진, 결제·포인트 정보는 제공하지 않습니다. 회원은 연결을 수락하지 않을 수 있고, 수락한 뒤에도 내 정보 화면에서 언제든 끊을 수 있습니다. 수락하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
비밀번호 일방향 암호화, 접근 권한 최소화(본인 기록만 조회되도록 데이터베이스 행 단위 보안 적용), 전송 구간 암호화(HTTPS), 이메일 인증을 통한 본인 확인.
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이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 안에 알립니다.
부칙: 이 방침은 2026년 10월 7일부터 시행합니다. 2026년 10월 10일 개정(선생님 계정, 선생님에게 학습 기록 제공, 학습 리포트). 2026년 10월 13일 개정(제휴 학원 원장 계정에 소속 선생님 이름 제공, 학교 시험지 분석의 사진·PDF 처리 위탁). 2026년 10월 14일 개정(제휴 학원 원장 계정에 소속 선생님의 포인트 사용 내역, 연결 학생의 이름·학년·학습 요약, 만든 시험지 제공).